Vragen? Kom maar door!

Hoi! Ik ben Chellie – en ik sta altijd klaar voor je. Heb je een vraag, zit je met iets, of wil je gewoon even je hart luchten over een brievenbusmomentje gone wrong? Mail of app me gerust!

📬 Mailen kan altijd:
support@chellie.nl. Ik check mijn inbox sneller dan jij “oeps!” kunt zeggen. Binnen 1-2 werkdagen krijg je een vrolijk antwoord terug.

📱 WhatsApp:
Stuur je berichtje naar: +31644788719. Ik reageer meestal nog sneller dan de postbode bij jou op de stoep staat.

📦 Retour sturen?
Dan is het handig om eerst even een mailtje te sturen. Ik geef je dan de juiste instructies, en eventueel een retourlabel als dat nodig is.

Stuur Chellie een bericht

FAQ

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Als jij vóór 17:00 uur bestelt, dan zorg ik dat je Chellie-box morgen al op de mat ligt. (Dat is dus sneller dan je neef die z’n verjaardag was vergeten.) Let op: sommige producten komen via dropshipping – die doen er een paar dagen langer over. Maar ik laat je dat altijd weten!

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?

Zodra ik je bestelling heb verzonden, ontvang je een mail met een trackinglink. Zo kun je precies zien wanneer Chellie’s postduif langskomt.

Wat kost verzenden bij Chellie?

Niks. Nada. Nul. Bij Chellie is verzending altijd gratis.🎁 (Ook bij die ene pen die je stiekem gewoon los bestelde.)

Kan ik zelf een Chellie Box samenstellen?

Nog niet… maar psst, ik werk eraan! Tot die tijd: laat het me weten wat je zoekt, dan stel ik een box op maat voor je samen. ❤️

Wat als er iets mis is met mijn bestelling?

Oh no! 😱 Dat lossen we natuurlijk meteen op. Mail me zo snel mogelijk (liefst met een foto) via support@chellie.nl en ik fix het.

Hoe kan ik iets retourneren?

Simpel! Binnen 30 dagen mag je ongebruikte en ongeopende producten retour sturen.
Mail me op support@chellie.nl en ik stuur je een retourlabel én instructies. Easy peasy.